Política de Privacidade
Última atualização: 31/03/2026
A presente Política de Privacidade tem por finalidade informar, de forma clara e objetiva, como a Solução Util realiza a coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção dos dados pessoais tratados por meio do site, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem Somos
A Solução Util é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de seus canais de atendimento vinculados, atuando como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito de suas atividades.
2. Quais Dados Coletamos
Os dados pessoais podem ser coletados de forma direta (quando fornecidos pelo usuário) ou automática (durante a navegação). Podem incluir:
- Nome completo.
- Telefone e WhatsApp.
- Endereço de e-mail.
- Endereço IP.
- Dados de navegador e dispositivo.
- Informações inseridas em formulários de contato, comentários ou atendimento.
- Dados de navegação, páginas acessadas, tempo de permanência e interações no site.
- Dados relacionados a cookies e tecnologias semelhantes.
3. Finalidades do Tratamento e Base Legal (Art. 7º da LGPD)
O tratamento pode ocorrer com base em: consentimento, cumprimento de obrigação legal/regulatória, execução de contrato, exercício regular de direitos e legítimo interesse.
As finalidades incluem atendimento de solicitações, relacionamento comercial, execução de serviços, segurança da plataforma, prevenção de fraudes, análises estatísticas, melhoria da navegação e ações de comunicação/marketing quando permitido por lei.
4. Comentários
Quando visitantes deixam comentários no site, poderão ser coletados os dados informados no formulário, além de IP e dados do navegador, com a finalidade de auxiliar na detecção de spam e reforçar a segurança da plataforma.
5. Mídia
Caso o usuário envie imagens para o site, recomenda-se evitar arquivos que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS), pois terceiros podem extrair esses dados.
6. Cookies e Tecnologias Semelhantes
O site pode utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes para funcionamento da plataforma, melhoria da experiência, mensuração de desempenho e campanhas de marketing/publicidade.
Categorias de cookies que podem ser utilizadas:
- Estritamente necessários.
- Desempenho e análise.
- Funcionalidade.
- Marketing e publicidade.
Também podem existir cookies de terceiros, como ferramentas de analytics, mídia e mensuração de campanhas.
7. Mídia Incorporada de Outros Sites
Conteúdos incorporados (vídeos, imagens, mapas e outros) podem se comportar como acesso direto ao site de origem e coletar dados conforme suas próprias políticas.
8. Compartilhamento de Dados
Os dados podem ser compartilhados, quando necessário e de forma limitada, com fornecedores de tecnologia, hospedagem, segurança, análise e publicidade, parceiros operacionais e autoridades competentes quando houver obrigação legal ou ordem válida.
9. Por Quanto Tempo Mantemos os Dados
Os dados pessoais são mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando prazos legais, regulatórios e contratuais, além do exercício regular de direitos.
10. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
- Portabilidade, quando cabível.
- Informações sobre compartilhamento.
- Revogação do consentimento, quando essa for a base legal.
11. Segurança das Informações
A Solução Util adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida e outras formas de tratamento inadequado ou ilícito.
12. Para Onde Seus Dados São Enviados
Comentários de visitantes e dados técnicos podem ser verificados por serviços automáticos de segurança, prevenção de spam/fraude e monitoramento de acesso. Ferramentas de terceiros podem tratar dados para estatísticas e campanhas, conforme bases legais aplicáveis.
13. Transferência para Terceiros e Plataformas Externas
Sempre que houver integração com plataformas de terceiros, os dados podem ser tratados na medida necessária à prestação dos serviços. A empresa busca fornecedores com padrões adequados de segurança e conformidade.
14. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias, operacionais ou tecnológicas. Recomenda-se a leitura periódica desta página.